Zásady ochrany osobních údajů

Webové stránky pieco.gr provozují tento internetový obchod a veškeré související informace, obsah, funkce, nástroje, produkty a služby („Služby“), aby vám jako zákazníkovi poskytly optimalizovaný zážitek z nakupování.
pieco.fr používá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo nakupujete prostřednictvím Služeb, nebo když s námi komunikujete. Jsou vypracovány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito zásadami a našimi Obchodními podmínkami mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Doporučujeme vám, abyste si tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě přečetli. Přístupem ke Službám nebo jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a zveřejňovány.

Shromažďované nebo zpracovávané osobní údaje
Pro účely tohoto dokumentu se „osobními údaji“ rozumí jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.

Anonymizované nebo agregované údaje, které neumožňují vaši identifikaci, se nepovažují za osobní údaje.

V závislosti na vašem používání Služeb můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie informací:

Kontaktní údaje: jméno, poštovní adresa, fakturační a dodací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa;

Finanční informace: platební údaje, informace o transakcích, způsob platby a související potvrzení;

Informace o účtu: uživatelská jména, heslo, preference a nastavení;

Informace o transakcích: historie nákupů, zobrazené produkty, přidané do košíku nebo seznamu přání, vrácení, výměny nebo zrušení;

Komunikace: obsah vaší komunikace s naším zákaznickým servisem;

Technické informace: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, síť a technické identifikátory;

Údaje o používání: interakce se Službami (procházení, frekvence, trvání atd.).

Zdroje shromažďování
Vaše osobní údaje mohou být shromažďovány:

přímo od vás;

automaticky prostřednictvím vašeho používání Služeb (soubory cookie a podobné technologie);

prostřednictvím našich poskytovatelů služeb jednajících naším jménem;

prostřednictvím partnerů nebo oprávněných třetích stran.

Použití osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

Poskytování a provádění Služeb (správa objednávek, platby, doručení, vrácení zboží, zákaznický účet);

Zlepšování a personalizace uživatelského prostředí;

Zajišťování bezpečnosti a předcházení podvodům;

Komunikace s vámi (zákaznický servis, transakční informace);

Dodržování našich zákonných povinností (včetně českých daňových a účetních zákonů);

Provádění marketingových aktivit v souladu s platnými předpisy a vaším souhlasem, pokud je to vyžadováno (v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb.).

Sdílení osobních údajů
Vaše údaje mohou být sdíleny:

se společností Shopify a našimi poskytovateli technických služeb;

s marketingovými partnery (v souladu s platnými předpisy);

s našimi přidruženými společnostmi;

s příslušnými orgány, pokud to vyžaduje zákon;

v souvislosti s právními transakcemi (fúze, akvizice atd.).

Vztah se společností Shopify
Služby hostuje společnost Shopify, která může zpracovávat některá vaše data za účelem zajištění provozu a vylepšování platformy. V některých případech Shopify vystupuje jako samostatný správce údajů. Doporučujeme vám, abyste si pro více informací přečetli zásady ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky třetích stran
Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme zodpovědní za jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů.

Data nezletilých osob
Služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo příslušného věku zletilosti v České republice). Vědomě neshromažďujeme údaje o nezletilých osobách.

Zabezpečení a uchovávání údajů
Zavádíme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření. Data jsou uchovávána po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byla shromážděna, nebo pro dodržení českých zákonných lhůt pro uchovávání (např. pro účely DPH a účetnictví).

Vaše práva
V souladu s GDPR a českým právem máte následující práva:

Přístup k vašim údajům;

Oprava nepřesných údajů;

Výmaz („právo být zapomenut“);

Omezení zpracování;

Námitka proti zpracování;

Přenositelnost údajů;

Odvolání souhlasu kdykoli.

Tato práva můžete uplatnit kontaktováním nás na níže uvedených kontaktních údajích.

Stížnosti
Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (Úřad pro ochranu osobních údajů – ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky: www.uoou.cz.

Mezinárodní přenosy
Vaše údaje mohou být přeneseny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) za předpokladu, že jsou zavedena vhodná ochranná opatření (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).

Změny
Tyto zásady můžeme kdykoli změnit. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na webových stránkách.

Kontakt
S jakýmikoli dotazy nebo požadavky týkajícími se vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese:
shopify@mertex.ro
nebo poštou: Strada Gării Otopeni Nr. 6, Bukurešť, Rumunsko.

Ve smyslu platných předpisů jednáme jako správce údajů.